Ежедневно 9:00-21:00. Москва, Краснопрудная, 11
Оставьте свой контактный номер и мы вам перезвоним!
Или позвоните нам самостоятельно:
+79056501888
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой обработки персональных данных
ВОЗВРАТ
Продажа товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Они включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким товарам могут относиться букеты и композиции, изготовленные по индивидуально согласованным параметрам, включая состав, оформление, цветовую гамму, надпись, открытку или иные персональные характеристики.
Незначительные различия в оттенке, форме, размере и степени раскрытия цветов, обусловленные их природными особенностями, не являются недостатком товара.
Если цветы или растения были повреждены, изначально имели признаки увядания, содержали вредителей, не соответствовали согласованному заказу по составу или имели иные недостатки, Покупатель вправе потребовать замену товара, уменьшение его стоимости или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Покупатель вправе отказаться от получения товара в момент доставки, если доставленный товар имеет недостатки или не соответствует согласованному заказу.
Продавец не несёт ответственности за ухудшение состояния цветов или растений, произошедшее после передачи товара вследствие нарушения Покупателем или Получателем правил хранения и ухода.
Для рассмотрения обращения рекомендуется сообщить дату или номер заказа, описать обнаруженный недостаток и приложить фотографии товара. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка Покупателя.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Они включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким товарам могут относиться букеты и композиции, изготовленные по индивидуально согласованным параметрам, включая состав, оформление, цветовую гамму, надпись, открытку или иные персональные характеристики.
Незначительные различия в оттенке, форме, размере и степени раскрытия цветов, обусловленные их природными особенностями, не являются недостатком товара.
Если цветы или растения были повреждены, изначально имели признаки увядания, содержали вредителей, не соответствовали согласованному заказу по составу или имели иные недостатки, Покупатель вправе потребовать замену товара, уменьшение его стоимости или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Покупатель вправе отказаться от получения товара в момент доставки, если доставленный товар имеет недостатки или не соответствует согласованному заказу.
Продавец не несёт ответственности за ухудшение состояния цветов или растений, произошедшее после передачи товара вследствие нарушения Покупателем или Получателем правил хранения и ухода.
Для рассмотрения обращения рекомендуется сообщить дату или номер заказа, описать обнаруженный недостаток и приложить фотографии товара. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от банка Покупателя.
